Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados pelo navegador durante o acesso a um site. Eles podem ser utilizados para manter sessões, preservar preferências, proteger formulários e viabilizar funcionalidades técnicas.

2. Cookies utilizados pela Signetwork

Atualmente, a Signetwork utiliza somente cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do site e das áreas autenticadas.

3. Cookies estritamente necessários

Os cookies técnicos permitem:

• autenticar usuários autorizados;
• manter a sessão ativa;
• preservar o contexto organizacional;
• proteger formulários e requisições;
• evitar determinadas formas de uso indevido;
• assegurar o funcionamento das áreas restritas.

O bloqueio desses cookies poderá impedir o login ou o funcionamento correto de recursos protegidos.

4. Cookies não utilizados atualmente

A Signetwork não utiliza atualmente cookies destinados a:

• publicidade comportamental;
• remarketing;
• criação de perfis comerciais;
• Meta Pixel;
• Google Analytics;
• medição mercadológica por serviços equivalentes.

Como não há cookies não essenciais ativos, o site não apresenta atualmente um painel de consentimento para publicidade ou analytics.

Se futuramente forem adicionados cookies não essenciais, esta Política será atualizada e os mecanismos de informação e consentimento aplicáveis serão implementados antes da sua ativação pública.

5. Serviços e links externos

O site contém links que podem direcionar o usuário para serviços externos, como WhatsApp ou o aplicativo de e-mail.

Ao acessar esses serviços, o usuário deixa o ambiente controlado pela Signetwork e passa a estar sujeito às práticas, cookies, termos e políticas dos respectivos provedores.

A simples presença do link no site não significa que a Signetwork instale cookies desses terceiros antes da interação do usuário.

6. Como controlar cookies

O usuário pode consultar, bloquear ou remover cookies pelas configurações de privacidade e segurança do navegador utilizado.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá causar:

• impossibilidade de autenticação;
• encerramento ou perda do contexto da sessão;
• falha no envio seguro de formulários;
• indisponibilidade de funcionalidades restritas.

7. Retenção

Os cookies permanecem disponíveis somente pelo prazo técnico configurado ou até sua remoção pelo navegador, logout ou expiração.

O cookie de sessão possui duração máxima configurada de 14 dias, sem prejuízo do encerramento da sessão no logout. O cookie de proteção CSRF possui duração configurada de 31.449.600 segundos, correspondente a um ano. O cookie de mensagens, quando emitido, permanece durante a sessão do navegador.

8. Segurança

Os cookies técnicos identificados utilizam os atributos Secure, HttpOnly e SameSite=Lax, além do caminho /. O conteúdo das sessões autenticadas é armazenado no backend de banco de dados da aplicação, e não diretamente no cookie de sessão.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudanças técnicas, legais ou na utilização de cookies.

A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies e privacidade podem ser enviadas para:

privacidade@signetwork.com.br